18+ Vergeet niet om verantwoord te spelen. De richtlijnen vind me op onze pagina.

Verantwoord spelen

Gokken kan een leuke vorm van vermaak zijn, maar het is belangrijk om het verantwoord aan te pakken. Het is geen manier om snel geld te verdienen. Vermijd het najagen van verliezen en gok nooit met geld dat je je niet kunt veroorloven om te verliezen. Je gokbudget mag nooit in de weg staan van essentiële uitgaven zoals huur, rekeningen of andere benodigdheden. Houd je uitgaven bij door regelmatig je activiteiten te controleren op de pagina Balans. Als gokken je ongemakkelijk laat voelen of stress veroorzaakt, overweeg dan een pauze in te lassen of zelfs voor zelfuitsluiting te kiezen.

Risico's en gevolgen van gokken en verslaving

Voor velen is gokken een onschuldige en vermakelijke bezigheid. Het kan echter problematisch worden als iemand de controle verliest over de tijd en het geld dat hij aan gokken besteedt. Dit dwangmatige gedrag wordt vaak "probleemgokken" of "gokverslaving" genoemd.

Het is niet altijd gemakkelijk om te bepalen of gokken een probleem is geworden, maar een algemene regel is dat het een probleem kan zijn als het een negatieve invloed heeft op de kwaliteit van je leven. Hier zijn enkele waarschuwingssignalen van een potentieel gokprobleem of gokverslaving:

Voortdurend denken aan gokken.
Grotere bedragen moeten inzetten om dezelfde opwinding te bereiken.
Zonder succes proberen het gokken onder controle te krijgen, te verminderen of te stoppen.
Je onrustig of geïrriteerd voelen wanneer je het gokken probeert te beperken of te stoppen.
Gokken gebruiken om aan problemen te ontsnappen of negatieve gevoelens te verlichten.
Proberen om verliezen te compenseren door meer te gokken.
Liegen om de omvang van het gokken te verbergen.
Persoonlijke relaties, werk of opleidingsmogelijkheden in gevaar brengen.
Vertrouwen op anderen om financiële crises veroorzaakt door gokken te beheersen.

Gokverslaving is een probleem voor de volksgezondheid dat ernstige gevolgen kan hebben voor verschillende aspecten van het leven, waaronder:

Gezondheid: Angst, depressie, slaapproblemen of zelfmoordgedachten; problemen met middelenmisbruik.
Sociaal: Conflicten met familie en vrienden, problemen op het werk of op school, of criminele activiteiten.
Financieel: Moeite met het betalen van uitgaven of het beheren van schulden.

Als je een van deze tekenen opmerkt, overweeg dan om onze maatregelen voor verantwoordelijk gokken te gebruiken of zoek professionele hulp bij organisaties die gratis ondersteuning bieden bij probleemgokken. Als je vragen of zorgen hebt, staat onze klantenservice 24/7 voor je klaar.

Verantwoord spelen en beschermende maatregelen

Hoewel we streven naar een plezierige spelervaring, begrijpen we dat gokken voor sommige spelers problematisch kan worden. We zijn toegewijd aan het promoten van eerlijk en verantwoordelijk spel. Om je te helpen de controle te behouden, kun je stortingslimieten instellen en gokbeperkingen toepassen in het gedeelte "Mijn account".

Een pauze nemen: Pauzeperiode, tijdelijke uitsluiting en zelfuitsluiting

Als je een pauze nodig hebt, gebruik dan onze spelbeperkingsopties die beschikbaar zijn op de pagina "Spelbeperking" in "Mijn account". De opties omvatten:

Pauzeperiode: Neem een pauze van 24 uur, 48 uur of 7 dagen. Deze beperking geldt alleen voor de specifieke account.
Tijdelijk verbod: Kies een tijdelijke uitsluiting van 30, 60 of 90 dagen.
Zelfuitsluiting: Sluit jezelf voor onbepaalde tijd uit of verleng de periode door contact op te nemen met support. Tijdens deze periode kun je niet spelen, storten of marketingmateriaal ontvangen.

Limieten instellen: Herinneringen voor storting, tijd en spelstatus

Stortingslimieten: Stel tijdens het aanmaken van een account dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingslimieten in.
Tijdslimietcontrole: Vraag een tijdslimiet aan voor automatische verbreking van de verbinding met het casino door contact op te nemen met ons supportteam.
Herinnering spelstatus: Stel een pop-upmelding in om de duur van je spel, inzetten en winst/verlies weer te geven. Opties zijn intervallen van 15, 30, 45 of 60 minuten.

Zelfevaluatie

Als je je zorgen maakt over je gokgedrag, doe dan ons zelfonderzoek om vast te stellen of gokken een probleem aan het worden is.

Alert blijven

Als we tekenen van een gokprobleem ontdekken, zullen we contact opnemen om het toepassen van stortingslimieten of andere beperkingen te bespreken. Je kunt ook websites raadplegen zoals Gamblers Anonymous, National Council on Problem Gambling, GamCare en de Gambling Therapy Helpline voor verdere ondersteuning.

Minderjarigen beschermen

We staan gokken door personen onder de 18 jaar niet toe. Geautomatiseerde en handmatige processen controleren de leeftijd van accounthouders en accounts van minderjarigen worden onmiddellijk gesloten. Om gokken door minderjarigen te voorkomen, worden ouders aangemoedigd om filtersoftware te gebruiken en toezicht te houden op de online activiteiten van hun kinderen.

Onze aanbevolen filterprogramma's zijn: Cyber Patrol, GamBlock e Net Nanny.

Toegang door onbevoegden voorkomen

Houd je account veilig door je gebruikersnaam of wachtwoord niet te delen en uit te loggen na het spelen. Als je ongeautoriseerde toegang vermoedt, controleer dan je bankroll, spelgeschiedenis, transacties en e-mailontvangsten. Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice als je iets ongewoons opmerkt.

Hier zijn enkele eenvoudige maar effectieve manieren om ongeautoriseerde toegang tot je account te voorkomen:

Maak je gebruikersnaam of wachtwoord aan niemand bekend.
Vergeet niet het vakje "Wachtwoord opslaan" aan te vinken.
Zorg ervoor dat je altijd uitlogt als je klaar bent met spelen.
Deel je gebruikersnaam of wachtwoord met niemand.
Vergeet niet de optie "Wachtwoord opslaan" voor je e-mailaccount aan te vinken.
Zorg ervoor dat je altijd uitlogt bij je e-mailaccount als je klaar bent.
Wees extra waakzaam als u een gedeelde computer gebruikt.

Hier zijn een aantal dingen waar je op moet letten als je vermoedt dat iemand toegang heeft gekregen tot je account:

Bankroll: Noteer wanneer je in- en uitlogt en meld eventuele verschillen.
Spelgeschiedenis: Houd bij welke spellen je hebt gespeeld (je kunt een logbestand krijgen van de spellen die in elke sessie zijn gespeeld door contact op te nemen met support).
Kassa: Controleer of alle transacties door jou zijn gedaan.
Ontvangstbewijzen: Kijk uit naar transactiebonnen in je e-mail inbox als je weet dat je niet hebt gespeeld.

Als je vermoedt dat iemand anders toegang heeft gehad tot je account, neem dan onmiddellijk contact op met support.